Kjøpsinformasjon
Om våre produkter
I vår nettbutikk nsiuterom.no og på nsi.as selger vi våre uterom produkter. Vi har mye kunnskap innen området. Hvis du er interessert i et produkt du ikke finner på nettstedet vårt, er du velkommen til å kontakte oss. Vi har ofte muligheten til å produsere produktet du leter etter.
BETALINGSALTERNATIV
Betalingsansvar
Å klikke på "Send bestilling" i vår kasse innebærer at kjøpet gjennomføres og medfører dermed et
betalingsansvar for ordren. Ved onlinebestilling sendes en automatisk ordrebekreftelse ut via epost
med informasjon om bestillingen. Vi reserverer oss mot eventuelt utsolgte varer og kommer i så fall
til å kontakte kunden om dette via epost.
Forskuddsfaktura
Du kan velge å forskuddsbetale produktene dine før levering. Vi sender en ordrebekreftelse per e-
post, der du betaler til vår bankgirokonto. Vi sender ordren så snart pengene er registrert hos oss.
Det tar gjerne 2-3 bankdager før vi ser pengene på vår bankgirokonto. Når ordren deretter er sendt,
vil du motta en faktura som regnskapsunderlag.
Klarna
Sammen med Klarna tilbyr vi følgende betalingsalternativer der betalingen skjer direkte til Klarna:
Få først. Betal senere: Forfallsdato er 30 dager fra varene blir sendt. Ingen fakturagebyr kommer i
tillegg. Det blir foretatt en kredittvurdering for å kunne utstede en kreditfaktura.
Del opp: Del opp betalingen over et ønsket tidsrom. Det blir foretatt en kredittvurdering for å kunne
utstede en kreditfaktura.
Her finner du mer informasjon om Klarnas vilkår.
Vipps
Vipps tar aldri gebyr når du handler i butikk eller på nett. Uansett om du kjøper en jakke til 100
kroner eller klikker hjem en plantekasse til 7000.
Her finner du vilkårene til Vipps.
LEVERINGSINFORMASJON
Alle våre uteromprodukter leveres med PostNord. Om du kjøper et produkt hos oss leveres det hjem til din bolig. For alle hjemleveranser gjelder det at varene leveres på kjørbar vei frem til tomtegrensen, med mindre annet er oppgitt. Hvis du bor i en leilighetsbygning, leveres varene normalt til inngangsdøren på bakkeplan. Dersom du bor i et boligområde med noen form for tilgangshindring, som låst bom, stengt port eller lignende, leveres varene så langt det er kjørbar vei. OBS! PostNord har ikke som standard å hjelpe deg å bære inn bestilte produkter, så det kan være bra å ha bærehjelp ved leveranse (med mindre annet avtales med oss).
Levering til øyer kan kun skje til øyer med broforbindelse eller som er tilknyttet Statens vegvesens fergetrafikk. Leveranser til andre øyer skjer til nærmeste terminal på fastlandet. Enkelte fergesamband kan kreve spesialemballasje.
Fraktkostnad
Bestillinger over 30 000 kr: 995 kr
Bestillinger mellom 5 000 kr og 29 999 kr: 295 kr
Bestillinger under 5 000 kr (tilbehør): 99 kr*
Til privatpersoner
Gir Postnord et varsel noen dager før leveranse, og sammen med PostNord
bestemmer du en passelig tid for utkjøring. Ofte skjer leveransen innen en 3-timers intervall, for
eksempel mellom 08.00–11.00. Lokale fravik kan forekomme, og iblant kan det være bestemte
datoer og tider som gjelder for utkjøring. Firmakunder kan også ønske å bli varslet fra PostNord, i
dette tilfellet kontakter du kundeservice først.
- For mindre steder kan leveransen ta noe lengre tid.
Endring av leveringsadresse
Ved justering/endring av leveringsadresse tar vi et gebyr på 399 kroner.
Ubekreftet hjemlevering
Dersom du ikke kan motta hjemleveringen din innen tre dager etter varsling, kan du bli belastet med
en ekstra håndteringskostnad på 199 kr per dag og forsendelse.
Uavhentet levering
Dersom du ikke mottar eller henter ut pakken din innen 14 dager, påløper en avgift for uavhentet
pakke. Avgiften er 900 kr for utekjøkken og 200 kr for øvrige produkter.
OBS! Leveransetiden kan variere for ulike produkter, og finnes produktet på lager gjelder 2-5 dager
fra mottatt ordre, godkjent betaling og sendt fra vårt lager.
Tenk på å kontrollere varene når de kommer! Synlig skade rapporteres direkte til sjåføren og skjult
skade rapporteres innen 7 dager etter mottatt sending. Ta derfor alltid imot varene selv slik at de
ikke står og venter for lenge uten å kontrolleres. Fraktskader innrapportert senere enn 7 dager kan vi
dessverre ikke gjøre noe med.
Miljø- og emballasjeavgift
For å sikre ansvarlig håndtering av emballasje og gjenvinning, innfører vi en miljø- og emballasjeavgift
på bestillinger som overstiger 1 000 kr. Denne avgiften bidrar til kostnader knyttet til bærekraftige
emballasjeløsninger, gjenvinningsinitiativ og miljøvennlige leveringsprosesser.
Avgiften er 29 kr og legges automatisk til i kassen. Den vises tydelig før du fullfører kjøpet. Ved å
innføre denne avgiften kan vi fortsette arbeidet med mer bærekraftige og ansvarlige
transportløsninger.
ANGRET KJØP
Ved kjøp av produkter fra oss har du alltid rett til 14 dagers angrerett. Dette innebærer kort sagt at du har mulighet til å angre ditt kjøp innen 14 dager fra du har tatt imot varen. Varen behøver ikke være returnert til oss innen de 14 dagene, men du må ha gitt oss beskjed innen 14 dager.
Dette gjør du lettest gjennom e-post. Vi vil overføre tilbakebetalingen av beløpet du betalte for varen din tilbake til deg så snart som mulig. Kravet er innen 30 dager fra vi har tatt imot varen, men dette skjer selvsagt vanligvis raskere.
For å få full tilbakebetaling av ordresummen ved bruk av angreretten, må varen være i såkalt hovedsakelig uforandret stand. Er varen brukt, kommer et verdireduksjonsavdrag til å bli beregnet, som er den verdireduksjonen varen kan bedømmes å ha fått etter bruken. Denne verdireduksjonen avgjøres hovedsakelig ut ifra hva varen kan selges for som brukt. Det er meget viktig at produktet returneres til oss i samme tilstand som det var da vi sendte det til deg. Det er med andre ord helt i orden å pakke opp produktet og å prøve det, men for reklamasjoner må produktet returneres i den originale produktemballasjen.
Ved bruk av angreretten står du selv for returfrakten. Du må gjerne kontakte oss på forhånd og få vite hva returfrakten for nettopp din vare er.
Kontakt oss på post@nsi.as eller ring vår kundeservice på 64 83 64 83.